よくあるご質問

Q
子供は何歳から参加可能ですか?
A

内容により、赤ちゃんも一緒にご案内します。

もちろん赤ちゃんの安全を第一に考え、装備も用意します。
事前の相談と打ち合わせが重要ですので、遠慮なくお問い合わせください。

Q
年齢制限はありますか?
A

シュノーケルについては、65歳までとなっています。

その他、特に制限は設けておりませんが、老若男女問わず持病、慢性痛などの既往歴や不安、妊娠については必ず事前にお知らせください。ツアーにおける安全確保のために重要です。

Q
妊娠中です。
A

基本的には受け付けておりませんが、島内観光などの軽い内容であれば可能かもしれません。
お問い合わせください。

Q
泳げなくても参加できますか?
A

浮力のあるライフジャケットの使用やガイドの適切なご案内により、これまで問題なく楽しんでいただいております。カヤックにおいても必ずしも泳ぐ必要はありません。もちろん転覆の心配はゼロではありませんが、実際に転覆する方はほとんどいません。

思い切って参加してみてください。

Q
視力が悪いのですが?
A

ツアーの内容によりますが、コンタクトレンズをご用意いただくとベターです。
特にシュノーケルの場合は、メガネではゴーグルを着用できません。

予備もご用意ください。

メガネやサングラスにはバンドなど流失防止のアイテムがあると安心です。

備えあれば憂いなし。

特にシュノーケルでは普段メガネの方はコンタクトを使用すると稀に酔うことがあるようです。そういった際は遠慮なく早めにお知らせください。

乗り物酔いをしやすい方も含め、酔い止め薬があると安心です。

Q
日焼けしますか?
A

怪我予防も含め、長袖、ロングタイツ、帽子でできるだけ肌を露出しないウェアがおすすめです。汗や水で流れて目が痛くなったりします。

従来のメーカーによる日焼け止めは水質や珊瑚などの生物たちまたご自身にも悪い影響を与えます。当店で自然素材の日焼け止めを用意しておりますので、ぜひご利用ください。

匂いの強い日焼け止め、化粧品、シャンプー、洗濯用洗剤も蜂などの虫を惹き寄せます。来島前やツアー前はできるだけ使用をお控えください。

装備について →

Q
キャンセルはできますか?
A

悪天候による中止、悪天候による旅行の取り止めの場合はキャンセル料はいただきません。
その他お客さまご自身の理由による場合は当店規定のキャンセル料をいただく場合があります。

カヤック、トレッキングなど組み合わせて複数日のご予約をいただくと中止の可能性が減ります。ご検討ください。

当日前日2〜7日前8〜14日前
100%80%50%30%
Q
雨が降ったら中止ですか?
A

雨、即中止ではありません。時には雨に降られるのも良いものです。

旅行において一番気になるのが天気ですが、ここ屋久島は降水量が多いことで有名です。
その雨によってこの自然が育まれています。警報が出ていたり、ガイドが危険と判断しない限り、雨のなか森を歩いたり、水一面の波紋に囲まれてみてください。

状況により、相談しながら滝巡りやカフェ、各種ワークショップなどもおすすめです。

Q
持ち物はありますか?
A

アクティビティにより異なるため「準備・装備」をご参照ください。
専門ギア(ライフジャケット等)のレンタル費は料金に込み。

ツアー以外でもあると便利なのは丈夫なサンダルです。島民愛用の魚サンを購入するのもおすすめです。

装備について →

Q
集合場所や時間は?
A

集合場所と時間は、前日の夕方までにお知らせします。
ご希望の内容や宿泊場所、レンタカーの有無、お客様のスケジュールを考慮して設定します。

リバーカヤックの集合場所 →

Q
送迎はありますか?
A

通常、宮之浦地区から尾の間地区までは対応しております。
それ以外は様々、状況によります。打ち合わせのなかでご案内いたします。
複数日にわたるご予約の場合、滞在中のお迎えからお送りまで一貫したご案内も可能です。レンタカーも必要なくなるかもしれません。お問い合わせください。

Q
どのような支払い方法がありますか?
A

現在、当日現金のみでお願いしております。天候による中止などあるためです。
事前にお振込などされたいお客様はお問い合わせください。

Q
英語でのご案内はできますか?
A

日本人の方でもご希望があれば英語でご案内します。
英語学習についても語り合いましょう。

Q
おすすめのツアーは?
A

屋久島について知るなら、森歩きとカヤックが一番です。夏なら沢登りやシュノーケルもいいでしょう。

山歩きの経験があるなら、初めての来島ではご自身で森を訪れ、ご自身の感性で屋久島の森を見るのもおすすめです。次の機会にガイドと歩くのもいいでしょう。滞在中、複数回トレッキングされる方はご検討ください。

最初の機会、第一印象はその時だけのものです。二度と訪れません。

天候やタイミング、リスク、登山道のコンディション、交通の件などご質問のみでも遠慮なく、ご連絡ください。

おすすめツアー →